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会員情報の引き継ぎについて

2020/02/20 16:55

旧ファンクラブ会員の方は、以下の手順で会員情報の引き継ぎをお願いいたします。

※新たに、新規での有料会員登録は必要ございません。二重での決済となってしまいますのでご注意ください。

引き継ぎ方法


 1  ログイン用のIDを新たに取得



以下のURLから、今後Jellyfish heightのアカウントとして使用したいメールアドレスとパスワードを設定してください。※旧ファンクラブに登録していたアドレスとは異なっても大丈夫です。https://bitfan.id/users/sign_in


入力したメールアドレスに自動メールが届くので、本文内のURLをクリックします。




先ほど登録したメールアドレス・パスワードでログインし、ニックネームなどを登録します。

ログイン完了です!
これで最初のログイン情報設定が完了しました。

 2  会員情報の引き継ぎ



ログインした状態で、引き継ぎページにアクセスします。

引き継ぎはこちら

旧ファンクラブの会員番号と、旧ファンクラブに登録してある生年月日8桁を入力し、送信してください。

入力後、引き継ぎ完了です!



 3  会員情報の確認


マイページで、会員期限を確認します。
https://jellyfish-hts.bitfan.id/mypage

問題なく会員番号・会員期限が引き継ぎできているか確認をお願いします。

なお、会員期限は皆さま一律でプラス3ヶ月分延長となっています。




注意事項


◆引き継ぎ後の会員期限について

旧ファンクラブの会員期限とは異なります。
旧ファンクラブ年会費と新ファンクラブ月会費との差分があるため、全会員一律で、プラス3ヶ月分会員期間が延長されています。

例:
旧FC会員期限 2020年4月30日 → 2020年7月31日に延長


会員期限後の更新タイミングについて

引き継ぎ後、現在の会員期限終了後も会員継続をご希望の場合は、
新たに更新手続きを行なってください。

例:
会員期限 2020年7月30日 → 2020年8月1日から更新手続きが可能

※一度更新手続きをしていただければ、その後は更新手続きの必要はありません。
翌月以降は、毎月月初に自動更新となります。

例:
会員期限:2020年7月30日
→ 2020年8月1日 更新手続き
→ 2020年9月1日〜 毎月自動更新

ご自分の更新タイミングについては、マイページの会員期間をご確認ください。


引き継ぎに関するエラーなど


引き継ぎせずに新規会員登録してしまった

引き継ぎ手続きではなく、間違って新規会員登録してしまった場合

①一度、マイページにログインして退会します。
https://jellyfish-hts.bitfan.id/mypage

②再度、引き継ぎページから引き継ぎを行ないます。
https://jellyfish-hts.bitfan.id/convert
→会員番号・会員期間の引き継ぎができます。

※退会後も翌月末までに引き継ぎをすれば、会員番号・会員期間の引き継ぎができます。
翌々月以降は新規会員の形になりますので、ご注意ください。

例:
2020年3月3日 間違って新規入会後、退会
2020年4月末までに引き継いだ場合: 以前の会員情報
2020年5月以降: 引き継ぎできず、新規会員状態


引き継ぎがうまくできない

会員番号・生年月日を正しく入力しても引き継ぎできない場合、旧ファンクラブの会員期限が切れている・更新できていないなどの場合がございます。

お名前・会員番号を記載のうえ、お問い合わせください。

お問い合わせはこちら

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